En este curso aprenderás a:
Se enfoca en los sistemas empresariales de negocios, especialmente en la Administración de Relaciones con los Clientes. Explorarás conceptos de CRM, fases de su funcionamiento, beneficios y retos, y tendencias en la planeación de recursos empresariales. Además, se analizará la función de la Administración de la Cadena de Suministros.
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